Прийом громадян у Посольстві України в Республіці Білорусь з консульських питань здійснюється щодня з 09.00 до 13.00, крім вихідних, виключно за попереднім електронним записом через форму онлайн-реєстрації

https://e-consul.gov.ua/

Невідповідність особистих даних, зазначених під час реєстрації в електронній черзі, реальним даним громадянина є підставою для скасування реєстрації. Не допускається також записування однієї і тієї ж особи з того самого питання на різні дати. Така реєстрація буде видалена адміністратором. Особливо зауважуємо щодо актуальності адреси електронної пошти, через яку буде відбуватися подальша комунікація (уникайте надання електронних адрес з доменом російського походження - записи на адреси mail.ru, list.ru тощо анулюються автоматично).

До Вашої уваги на відповідних сторінках порталу МЗС:

• Більш детальна інформація та роз'яснення щодо електронної черги ТУТ;
• Відповіді на часті запитання щодо проблематики з доступом до консульських послуг ТУТ.

Для запису необхідно дотримуватись наступних правил:

• зазначати дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу,
• у випадку відвідання Посольства декількома членами сім’ї (подружжя, батьки та діти, тощо) необхідно створити реєстрацію для кожної особи окремо,
• принцип реєстрації: 1 послуга = 1 запис = 1 особа; тобто, якщо Ви плануєте оформити декілька консульських послуг, необхідно зробити реєстрацію для кожної послуги окремо.

Консульське обслуговування відбувається виключно для тієї консульської дії, яку Ви обрали на сайті при бронюванні візиту.

З собою слід обов’язково мати повний комплект оригіналів необхідних документів та їх якісних копій (про перелік документів Вас буде поінформовано на електронну адресу, яку Ви вказали при реєстрації). Якщо документи виявляться не підготовленими, Ви не зможете отримати послугу.

Рекомендується прибути не пізніше ніж за 10 хвилин до запланованого часу візиту. Запізнення є підставою для відмови у наданні консульської послуги.

Якщо Ви вже зареєстровані на прийом у е-черзі, але з тих чи інших причин не зможете прибути у визначений день та час до Посольства, просимо заздалегідь відмінити бронювання за посиланням, що приходить у повідомленні на електронну пошту. Таким чином Ви уможливите запис на прийом для інших громадян.

Якщо Ви маєте давно оформлений компетентними органами України виїзд на постійне проживання за кордоном та не можете з незалежних причин оформити Дія.Підпис/BankID/е-підпис і, відповідно, зареєструватися в е-черзі, можливо, у винятковому порядку, звернутися на електронну адресу Посольства [email protected] або [email protected] з описом ситуації та проханням про встановлення дати та часу візиту без попередньої електронної реєстрації.

У зверненні необхідно вказати таку інформацію про себе: прізвище, ім'я, по батькові, номер власного ідентифікаційного коду платника податків, серію та номер паспорта громадянина України (внутрішній паспорт), номер телефону, адресу Вашої електронної пошти та консульську послугу з існуючого переліку. Для запису неповнолітніх дітей необхідно додатково вказати прізвище, ім’я, по батькові дитини.

Використання такого способу запису не повинно бути пов’язане з небажанням докласти певних зусиль щодо запису на прийом у визначеному для всіх порядку електронної ідентифікації. Просимо взяти до уваги, що консульська посадова особа здійснює перевірку викладених у зверненні обставин, приймає рішення щодо можливості призначення дати та часу візиту, про що Ви будете поінформовані електронною поштою.

Привертаємо Вашу увагу, що опрацювання таких запитів потребує тривалого часу.