Посольство України в Республіці Білорусь

, Київ 15:51

Консульське обслуговування громадян України

Вітаємо Вас на консульській частині веб-сторінки МЗС,

Хотіли б ознайомити Вас з інформацією, яка може стати Вам в нагоді.

Належне забезпечення прав і законних інтересів усіх громадян України за кордоном є пріоритетним завданням державної політики у сфері консульських зносин України з іноземними державами.

Виконуючи це завдання, Департамент консульської служби і закордонні дипломатичні установи України (ЗДУ – посольства, генеральні консульства, консульства) діють у відповідності до положень Конституції, низки спеціальних законів України та нормативно-правових актів Президента й Уряду України, використовують увесь інструментарій міжнародного права.  

Консульський захист у випадках надзвичайних ситуацій надається усім громадянам України, які цього потребують, безвідносно до статусу і мети їхнього перебування за кордоном. Консульські дії вчиняються відповідно до профільного законодавства України.

Із вжитих останнім часом заходів з метою оптимізації консульського обслуговування відзначимо:

  • запровадження в закордонних дипломатичних установах щоденного (5 разів на тиждень) консульського прийому громадян, в т.ч. за надзвичайних обставин – у позаробочий час, а також вихідні та святкові дні;
  • започаткування функціонування цілодобових телефонних «гарячих» ліній для оперативного зв’язку з консулом в разі загрози здоров‘ю, життю чи смерті (номери розміщені на веб-сторінках ЗДУ);
  • функціонування в МЗС при цілодобовому Центрі оперативного реагування телефону «гарячої» лінії - +38 044 238 16 57;
  • регулярне оновлення на веб-сторінках МЗС і ЗДУ довідок з актуальною для громадян України інформацією щодо понад 180 країн світу – про правила поведінки, безпекову ситуацію, умови працевлаштування, надання медичних і соціальних послуг, митні питання, корисні номери телефонів.

З метою отримання максимально детальної інформації з консульських питань пропонуємо уважно ознайомитися з відповідним розділом «Консульські питання» веб-сторінки дипломатичного представництва чи консульської установи у країні, де Ви знаходитися. В такий спосіб Ви зможете завчасно підготувати відповідний сет документів для вчинення потрібної Вам консульської дії. Для отримання консульської послуги заявник особисто звертається в будь-який зручний для нього час в межах годин прийому до установи, на території консульського округу якої він тимчасово перебуває/постійно проживає.

Дотримання запропонованих нижче рекомендацій сприятиме заощадженню Вашого часу в разі потреби отримання «типової» інформації та ефективній допомозі в разі потрапляння в надзвичайні/скрутні ситуації:

  • надавати перевагу відвіданню веб-сторінки (розділ «Консульські питання»)  в разі потреби отримання інформації на кшталт: графік роботи, перелік консульських дій, необхідні для їх вчинення документи від заявника, терміни та тарифи;
  • надсилати звернення електронною поштою в разі потреби надання важливої, на Вашу думку, інформації для консульської посадової особи;
  • практикувати звернення телефоном переважно в разі потреби отримання від консула інструкцій при нетипових/скрутних ситуаціях.

Вашими думками щодо оскарження дій консульських посадових осіб, роботи консульських працівників центрального апарату, закордонних дипломатичних установ України які, на Вашу думку, містять прояви корупції, прохання звертатися до Сектору з питань запобігання та виявлення корупції МЗС України за електронною адресою та телефоном:

spk@mfa.gov.ua, +38 044 238 15 87 

Принагідно повідомляємо, що розгляд та опрацювання звернень громадян (пропозиції, заяви, скарги) здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян» № 393 від 02.10.1996 р. Громадяни мають право звертатися як у письмовій формі, так і усно зокрема, під час особистого прийому громадян працівниками закордонних дипломатичних установ.

Законом встановлено вимоги (стаття 5) до звернення громадян, яке обов’язково має містити інформацію про заявника (прізвище, ім’я, по батькові, адресу проживання). Письмове звернення підписуються заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження. Згідно з положеннями Закону (стаття 20) термін розгляду звернень громадян становить один місяць з дати їх надходження, а у випадку необхідності здійснення додаткового вивчення, цей термін розгляду може бути продовжено до 45 днів.

Центральний апарат МЗС і закордонні дипломатичні представництва і надалі докладатимуть усіх зусиль з метою виконання завдання, поставленого керівництвом МЗС і української держави - безумовного і максимального використання усіх повноважень і передбачених законодавством механізмів для ефективного захисту прав і законних інтересів громадян України за кордоном.


Консульський відділ Посольства України в Республіці Білорусь
Адреса:

220002, м. Мінськ, вул. Старавіленська, 51

Телефон: +375-17-283-19-58, +375-17-283-19-59
Факс: +375-17-283-19-80
Ел. пошта: gc_by@mfa.gov.ua
Веб-сайт: belarus.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Години роботи: 09:00 – 18:00

Обідня перерва: 13:00 - 14:00

Вихідні дні: субота, неділя

 

Графік прийому громадян з консульських питань:

 

Пн. з 14:00 до 16:00 год.

Вт. з  9:30 до 13:00 год.

Ср. з 9:30 до 13:00 год.

Чт. з 9:30 до 13:00 год.

Пт. з 9:30 до 13:00 год.

 остання п’ятниця місяця – неприйомний день

 

У випадках техногенних катастроф, природних катаклізмів, терактів, масових заворушень, поранення/загибелі громадян України, інших випадків, які загрожують життю чи здоров’ю наших співвітчизників, консульська допомога надається також у неприймальний час.

Межі консульського округу:

м. Міньск, Гомельська обл., Вітебська обл., Мінська обл., Могильовська обл.

Примітки:

Оплата консульських послуг здійснюється в одному з відділень банку БелВЭБ (Зовнішньоеконоімчний банк Республіки Білорусь)


Консульство України в Бресті (Республіка Білорусь)
Керівник: Діденко Анатолій Никифорович
Консул-керівник Консульства України в Бресті
Адреса: вул. Воровського, 19, 224030, м. Брест, Республіка Білорусь . Переглянути на мапі
Телефон: (+375 162) 22 04 55; телефон "гарячої" лінії (виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України) - (+375 25) 694 06 06
Факс: (+375 162) 22 04 55
Ел. пошта: gc_byb@mfa.gov.ua
Веб-сайт: http://brest.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Години роботи:

 Понеділок - Четвер: 09:00 – 18:00

                  П’ятниця: 09:00 – 16:45

Обідня перерва: 13:00 – 13:45

Вихідні дні: субота, неділя

 

Прийом громадян України:

Понеділок - П’ятниця: 09:30 – 13:00

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстрених випадках: втрата паспортних документів, ДТП, арешт тощо

 

Прийом іноземних громадян та осіб без громадянства:

Понеділок: 14:00 – 16:30

 

"Гаряча" лінія Консульства

  (+375 25) 694 06 06 

  (+375 162) 22 04 55 

У разі техногенної катастрофи, природних катаклізмів, теракту, поранення/загибелі громадян України та у інших випадках, які загрожують життю чи здоров’ю наших співвітчизників консульська допомога надається також у неприйомний та неробочий час

 

Межі консульського округу:

Брестська та Гродненська області

Примітки:

Святкові неробочі дні у 2017 році:

1 січня - Новий рік

7 січня - Різдво Христове

8 березня - Міжнародний жіночий день

16 квітня – Пасха/Великдень

1 і 2 травня - День міжнародної солідарності трудящих

9 травня - День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні (День перемоги)

4 червня - Трійця

28 червня - День Конституції України

24 серпня - День незалежності України

14 жовтня - День захисника України.

Відповідно до статті 67 КЗпП України, якщо святковий неробочий день збігається з суботою або неділею, вихідний день переноситься на наступний після святкового або неробочого.

Згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України 16.11.2016 № 850-р та наказу Міністерства закордонних справ України 02.12.2016 № 352 у 2017 році перенесено робочі дні з понеділка 8 травня - на суботу 13 травня, з п’ятниці 25 серпня - на суботу 19 серпня

 

twitter.com/UKRinBrest